Privatlivspolitik

Dataansvarlig: Sharedrobes ApS, Krimsvej 11H, 2300 K√łbenhavn S, CVR nr.: 41519142

Kontaktoplysninger til Databeskyttelsesrådgiveren: Maria Clemmensen, mc@sharedrobes.com

1. Introduktion

1.1. N√•r du opretter en brugerprofil (‚ÄĚProfil‚ÄĚ), indg√•r du en juridisk aftale med os om brug af vores services p√• Sharedrobes platformen.

1.2. For at administrere din Profil og levere vores service i henhold til aftalen, har vi brug for at behandle dine personlige oplysninger. Vi behandler dine personoplysninger i medf√łr af GDPR artikel 6, stk. 1, litra b) om opfyldelse af en aftale med dig som registreret.

1.3. Her i Privatlivspolitikken finder du de nærmere oplysninger om vores behandling af dine oplysninger.

‚Äč2. Medlemsdiskretion

2.1. Vi √łnsker at v√¶rne mest muligt om dine og vores √łvrige brugeres private forhold. Derfor har vi medlemsdiskretion, som g√•r ud p√•, at du ikke er tilladt at g√łre brug af oplysninger vedr√łrende andre brugere, hvortil der er adgang fra Sharedrobes‚Äô tjenester, eller som du f√•r oplyst fra Sharedrobes eller en anden bruger, ud over til at indg√• og afslutte handler.

‚Äč3. Desktop og App

3.1. Vi tilbyder både Sharedrobes services i en App version til mobil, og platformen og via browser på desktops.

‚Äč4. Profiloprettelse

4.1. Der skildres imellem 2 profiltyper p√• Sharedrobes platformen, disse er 1) brugerprofiler og 2) butiksprofiler. Der opsamles og registreres forskellig data for de 2 profiltyper. Brugerprofiler oprettes af forbrugere der i de fleste tilf√¶lde vil v√¶re privatpersoner. Virksomhedsprofilers oprettes udelukkende af virksomheder der s√łger at for√łge deres online salg til forbrugere igennem Sharedrobes platformen.

4.2. Brugere opretter deres Profil ved hjælp af Facebook Login, Apple ID eller din mailkonto.

‚Äč4.3. Ved login via Apple ID benyttes dit Apple ID til at oprette dig som bruger p√• vores platform. N√•r du anvender Apple ID til login, s√łrger Apple for at verificere, at det er dig, der benytter funktionen. Vi f√•r en bekr√¶ftelse p√•, at du er en reel person i form af en r√¶kke tekniske og pseudonymiserede oplysninger. Det betyder, at vi ikke f√•r specifikke personoplysninger om dig fra Apple, men for at forhindre svindel, bliver din identitet bekr√¶ftet via nogle tekniske data fra Apple. Hverken vi eller Apple deler yderligere oplysninger. Pointen ved at anvende Apple ID som login er beskyttelsen af dit privatliv og en nem m√•de at komme i gang p√•. Du kan v√¶lge at informere os om det navn og den mailadresse du har tilknyttet dit Apple ID, men du beh√łver ikke at g√łre dette. S√•fremt du giver os dine personoplysninger behandler vi dem naturligvis fortroligt og sikkert i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

‚Äč4.4. Du kan l√¶se mere om sikkerheden ved Apple ID¬†her.

4.5. Ved Facebook login benyttes din Facebook profils login til at oprette dig som bruger på vores platform.

Hvis du opretter dig eller logger ind med Facebook, samler, opbevarer og bruger vi din Facebook data i overensstemmelse med dine privatindstillinger p√• Facebook og denne persondatapolitik. Dit samtykke til delingen af denne information sker n√•r du accepterer og tillader at oprette dig eller logge dig ind med Facebook. Informationerne som vi kan f√• adgang til, kan inkludere f√łlgende afh√¶ngigt af hvad du har givet adgang til i dine Facebook privatindstillinger:‚Äč

  • Dit navn
  • Dit profilbillede
  • Din e-mailadresse

Hvis du har accepteret at modtage ugentligt markedsf√łringsmateriale fra Sharedrobes, vil du modtage e-mails p√• den e-mailadresse, der er tilknyttet din Facebook-profil. Vi g√łr opm√¶rksom p√•, at du til hver en tid kan tr√¶kke dit samtykke tilbage ved hver henvendelse, og at du kan indstille email og push-beskeder via din telefon, tablet og/eller computer.‚Äč

4.6. Du kan læse mere om Facebooks datapolitik her.

4.7. Virksomhedsprofiler oprettes ved brug af mailkonto.

4.8. Ved oprettelse af virksomhedsprofil, modtager Sharedrobes f√łlg. data om virksomheden:‚Äč

  • Dit butiksnavn
  • Dit profilbillede
  • Din adresse
  • Dit telefonnummer
  • Din e-mailadresse

Derudover¬†opbevares f√łlg. informationer:

  • Dit navn
  • Din adresse
  • Din¬†alder
  • Dit kortnummer, udl√łbsdato & kontrolcifre (CVV)
  • Dit IBAN nummer
  • Dit CVR nummer

hos en sikker tredjepart, Stripe, som håndterer og forestår transaktioner for Sharedrobes. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger, i stedet gemmes disse oplysninger hos vores tredjeparter, som er pålagt at opbevare oplysningerne under skærpede sikkerhedsvilkår. Bemærk at denne tredjepart opbevarer denne information i overensstemmelse med deres egen privatlivspolitik og betingelser. Stripe’s privatlivspolitik og betingelser findes her. 

5. Registrering af dine Profiloplysninger

5.1. N√•r du opretter din Profil beder vi dig om at oplyse f√łlgende (‚ÄĚStamoplysninger‚ÄĚ):‚Äč

  • Navn: Vores tjeneste bygger blandt andet p√• sikkerhed og tillid mellem k√łber og s√¶lger. Aftalen med os kr√¶ver derfor dit korrekte navn.
  • I dine profilindstillinger kan du frivilligt indtaste din adresse, postnummer, by, bankoplysninger, betalingskortoplysninger.

5.2. Vores supportafdeling har mulighed for at kontakte dig med henblik på at sikre, at du opfylder vores alderskrav på minimum 15 år for at benytte platformen. Hvis du bliver kontaktet kan du blive bedt om at sende relevant ID. Disse oplysninger anvendes kun til at godkende dig som bruger og lagres ikke til andre formål.

6. Profildata

6.1. I forbindelse med din l√łbende brug af vores service, behandler vi alle oplysninger for din Profil, da dette er n√łdvendigt for at levere og forbedre vores service (‚ÄĚProfildata‚ÄĚ).

6.2. Profildata omfatter f√łlgende data for brugere, som vi automatisk registrerer:

  • Alle handler og transaktioner
  • Indstillede Favoritter, som er gemte varer p√• profilen
  • Alle annoncevisninger
  • Kommentarer
  • Hvem du f√łlger
  • Teknisk data (herunder IP adresse, Enheds-ID og forbindelses oplysninger)
  • Andre profildata genereret i forbindelse med brug af funktioner p√• platformen

6.3. Profildata omfatter f√łlgende data for virksomheder, som vi automatisk registrerer:

  • Alle oprettede annoncer inklusiv annoncedata og varens lokalitet
  • Alle handler og transaktioner
  • Alle annoncevisninger
  • Kommentarer
  • Teknisk data (herunder IP adresse, Enheds-ID og forbindelses oplysninger)
  • Andre profildata genereret i forbindelse med brug af funktioner p√• platformen

6.4. Som sekund√¶re form√•l behandler vi Profildata, hvis vi er forpligtet til det if√łlge lovkrav, af sikkerheds√•rsager, eller til brug for varetagelsen af vores interesser i en eventuel tvist. Som eksempel p√• s√•dan ekstraordin√¶r anvendelse af oplysninger er forebyggelse af svindel, salg af kopivarer og anden ulovlig aktivitet. Vores behandlingsgrundlag for dette er GDPR artikel 6, stk. 1, litra f) om vores legitime interesse, som ikke i udgangspunktet overstiger hensynet til dine personlige rettigheder.

6.5. Husk, at du selv er ansvarlig for risikoen ved at offentligg√łre dine personlige oplysninger i kommentarfelter p√• platformen.

7. Annoncer

7.1. Til brug for virksomhedsbrugeres oprettelse af annoncer beder vi virksomheder om at udfylde en række oplysninger om salgsgenstandens egenskaber, herunder kan du uploade billeder til din annonce.

7.2. Inden du uploader billeder bedes du v√¶re s√¶rlig opm√¶rksom p√• f√łlgende:

  • Du er ansvarlig for at sikre dig ophavsretlig brug af billedet.
  • Du er ansvarlig for at indhente samtykke fra andre personer end dig selv, hvis de kan identificeres p√• billedet. Vi er ikke ansvarlige for dette.
  • Vi er berettiget til at anvende dine uploadede billeder p√• Sharedrobes platformen og i andre kommercielle sammenh√¶nge, som fx i vores nyhedsbreve eller annoncer.
  • Vi opbevarer b√•de √•bne og lukkede annoncer i vores database i op til 5 √•r for det tilf√¶lde, at vi p√• et tidspunkt skulle blive p√•lagt at udlevere eller anvende disse i henhold til lovkrav, eller som en de af en tvist eller svar p√• en gyldig anmodning fra en retsh√•ndh√¶vende eller offentlig myndighed. Fristen er sat p√• baggrund af for√¶ldelsesfristen for rettighedshaveres krav i forbindelse med ophavsretskr√¶nkelser eller lignende.
  • Annoncer kan dukke op ved s√łgning p√• s√łgemaskiner p√• Internettet. Vi er ikke ansvarlige for dette.

8. Sharedrobes’ handelssystem

8.1. Vi tilbyder virksomheder at anvende vores betalingstjeneste, som giver dig mulighed for at modtage penge fra Sharedrobes-brugere i forbindelse med handler. N√•r brugere betaler, vil bel√łbet blive indbetalt p√• virksomhedens konto 7 dage¬†efter betalingsdagen.

8.2. Til brug for levering af betalingstjenesten, benytter vi dine Stamoplysninger og oplysninger fra annoncen, n√•r der er tale om handler. Af sikkerheds√•rsager i forbindelse med pengetransaktionen indsamler vi ligeledes k√łber og s√¶lgers IP-adresse.

8.3. Du bedes v√¶re opm√¶rksom p√•, at dine Stamoplysninger deles mellem k√łber og s√¶lger. De √łvrige n√¶vnte oplysninger er naturligvis ikke tilg√¶ngelige for andre end Sharedrobes.

8.4. Du kan læse mere om vores betingelser for brug af betalingstjenesten her

8.5. Vi opbevarer alle oplysninger vedr√łrende brug af betalingstjenesten i 5 √•r efter transaktionens gennemf√łrelse af hensyn til kravene i bogf√łringsloven, hvidvaskloven og betalingsloven.

9. Betalingsoplysninger

9.1. N√•r du benytter dig af muligheden for at k√łbe services hos os, beder vi dig om at oplyse dine betalingskortoplysninger (kortnummer, udl√łbsdato, kontrolcifre). Vi anvender en sikker tredjepart, Stripe, til at forest√• alle transaktioner.¬†

9.2. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger, i stedet gemmes disse oplysninger hos vores tredjeparter, Stripe, som i forbindelse med deres europæiske banklicens, er pålagt at opbevare oplysningerne under skærpede sikkerhedsvilkår. Du kan læse mere om deres sikkerhed og betalingsbetingelser her

9.3. Dine betalingsoplysninger opbevares så længe tredjeparten er tilladt eller forpligtet til det via lovgivningen. Du kan læse mere om vores tredjeparter her og her.

10. Statistik

10.1. Alle ovennævnte typer af oplysninger anvender vi i anonymiseret eller pseudonymiseret form til statistik for at forbedre vores service. Vores behandlingsgrundlag for dette er GDPR artikel 6, stk. 1, litra f) om vores legitime interesse, som ikke i udgangspunktet overstiger hensynet til dine personlige rettigheder.

10.2. Du kan læse om vores indsamling af statistiske oplysninger via din adfærd på Sharedrobes platformen i vores Cookiepolitik.

11. Markedsf√łring p√• sociale medier

11.1. Vi anvender dine profildata, e-mail og stamoplysninger til at m√•lrette vores indhold og reklamer efter dine interesser. Det sker p√• vores egen platform og p√• sociale medier, s√• du kan f√• relevant indhold fra os. P√• sociale medier er det kun din e-mail, der anvendes i krypteret form. Vi behandler dine oplysninger i medf√łr af vores legitime interesse i at markedsf√łre vores services (GDPR art. 6(1)(f)). Der er ikke tale om direkte markedsf√łring, som er beskrevet i afsnit 12, og dine oplysninger anvendes ikke selvst√¶ndigt af de sociale medier. Vi g√łr dog opm√¶rksom p√•, at de sociale medier og eventuelt disses samarbejdspartnere uafh√¶ngigt af os har mulighed for at anvende deres egne oplysninger om dig til markedsf√łring over for dig, i det omfang dette fremg√•r af deres betingelser, og s√•fremt du tillader dette via dine privatlivsindstillinger hos de sociale medier eller i din internetbrowser.

12. Nyhedsbrev mv.

12.1. Vi anvender din e-mail adresse til at sende dig nyhedsbreve og anden direkte markedsf√łring i overensstemmelse med dit samtykke hertil.

12.2. Du kan til hver en tid kan tr√¶kke dit markedsf√łringssamtykke tilbage, og du kan indstille notifikationer og push-beskeder via din telefon eller tablet.

13. Support

13.1. Vi tilbyder selvf√łlgelig at hj√¶lpe dig i vores Supportafdeling, hvis du har sp√łrgsm√•l eller problemer med platformen. Vi behandler i den forbindelse alle de oplysninger du oplysninger du meddeler os i din henvendelse, samt dine Stamoplysninger og Profildata i det omfang det er relevant for sagen.

14. Deling af personoplysninger

14.1. Vi deler dine oplysninger med tredjeparter, n√•r det er n√łdvendigt for at give dig vores service. Ved tredjeparter forst√•s f√łlgende:

  • Sikkerhedsgodkendte databehandlere, som hj√¶lper os eller koncernen med IT- eller andre tjenesteydelser
  • Myndigheder eller andre i forbindelse med lovkrav og p√•l√¶g, eller til brug for varetagelsen af vores legitime interesser i en juridisk tvist
  • Betalingsservices, der forest√•r Sharedrobes‚Äô transaktioner

15. Vores sikkerhed

15.1. For at beskytte dine oplysninger mod h√¶ndelig eller ulovlig tilintetg√łrelse, tab, √¶ndring, uautoriseret videregivelse af eller adgang i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne i Danmark og EU lagrer vi alle personoplysninger hos vores sikkerhedsgodkendte databehandlere.

15.2. Vores databehandlere er placeret indenfor EU eller i USA hos virksomheder, der har tiltrådt EU US Privacy Shield aftalen, eller i tredjelande hos virksomheder, der behandler data på baggrund af EU kommissionens standardkontrakter.

15.3. Alle vores medarbejdere er underlagt fortrolighed, og vi har begr√¶nset adgangen til personoplysninger til det h√łjst n√łdvendige.

16. Lukning af din Profil

16.1. Du har til enhver tid mulighed for at bede om, at din Profil lukkes. Det kan du g√łre ved at skrive til os p√•¬†support@sharedrobes.com.

16.2. Dine Stamoplysninger og Profildata opbevares indtil 3 måneder efter du har valgt at lukke din Profil.

16.3. S√•fremt du har verserende transaktioner p√• platformen eller ul√łste supportsager, beregnes de 3 m√•neder fra afslutningen af sidst √•bne supportsag.

16.4. Uanset ovenst√•ende slettes din Profil ikke, s√•fremt de indg√•r i unders√łgelser om ikke tilladte handlinger p√• platformen.

16.5. Du bedes være opmærksom på, at dit navn og indholdet af dine annoncekommentarer og privatbeskeder ikke fjernes.

17. Dine rettigheder

17.1. Du kan altid se dine oplysninger p√• din Profil, herunder opdatere dine oplysninger, hvis du har √¶ndret telefonnummer, mail eller lignende. Du er som bruger ansvarlig for, at de oplysninger, der fremg√•r af din Profil, til enhver tid er fuldt ud korrekte og gyldige. Du kan ajourf√łre dine oplysninger via menuen Min Profil / Rediger Profil.

17.2. Du er ogs√• velkommen til at kontakte os for at f√• yderligere indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, samt til at f√• ajourf√łrt, rettet, slettet eller udleveret oplysninger, som du ikke selv kan administrere p√• din Profil. Alle anmodninger herom skal frems√¶ttes skriftligt p√• e-mail til info@sharedrobes.com.

17.3. Vi g√łr venligst opm√¶rksom p√•, at du ikke kan ud√łve dine rettigheder i tilf√¶lde, hvor vores eller andres berettigede interesser for fortsat behandling overstiger dine interesser til beskyttelse af personoplysninger. Vi forbeholder os fx altid retten til at inddrive g√¶ld eller efterforske svindel.

17.4. √ėnsker du at klage over vores behandling af dine data, bedes du henvende dig direkte til os. Har vi ikke mulighed for at hj√¶lpe dig, kan du tage din klage videre til Datatilsynet.

18. Ændringer

18.1. Vi forbeholder os retten til at ændre Persondatapolitikken. Hvis der er tale om væsentlige ændringer, vil vi oplyse dig via e-mail eller direkte på platformen.

Læs også vores Cookiespolitik her.